Într-o piață în schimbare rapidă, din ce în ce mai digitală și socială, este mai vital ca niciodată ca agenții de marketing să dezvolte conexiuni semnificative cu clienții lor. Principles of Marketing îi ajută pe cititori să stăpânească provocarea cheie de marketing de astăzi: să creeze comunități vibrante, interactive de consumatori care fac din produsele și mărcile parte integrantă a vieții lor de zi cu zi. Pentru a ajuta oamenii să înțeleagă cum să creeze valoare și să construiască relații cu clienții, Kotler și Armstrong prezintă informații fundamentale de marketing într-un cadru inovator de valoare client.