La Ciambella angajeaza Manager Operational pentru locatia din Palas

Managerul operational este responsabil si direct implicat in organizarea, vanzarea si operaționalizarea de zi cu zi ale angajatilor si a locatiei aflate in subordine.

El se asigură că totul funcționează fără probleme și că experiența clienților este cea dorita de catre acestia.

Managerul operational poate fi însărcinat cu angajarea, formarea și supravegherea angajaților; de asemenea poate fi implicat în dezvoltarea de noi elemente de meniu sau îmbunătățirea serviciului clienților.

Concret, managerul operational are o gamă largă de responsabilități, care pot include:

Asigurarea operatiunilor din interiorul companiei astfel incat persoanele din echipa sa furnizeze servicii excelente pentru clienți.

Monitorizarea performanței angajaților pentru a se asigura că respectă standardele companiei pentru calitate și viteza serviciului.

Antrenarea de noi angajați în atribuții de muncă și cultura muncii pentru a-i ajuta să se familiarizeze cu operațiunea.

Gestionarea plângerilor clienților și rezolvarea problemelor cu ei pentru a asigura o experiență pozitivă.

Angajarea și evaluarea angajaților pe baza nevoilor de afaceri și a performanței angajaților.

Menținerea inventarului de provizii, cum ar fi alimente, bunuri de hârtie și provizii de curățare.

Gestionarea , programarea si organizarea personalului pentru a asigura că schimburile sunt acoperite în orice moment.

Coordonarea cu alte departamente pentru a se asigura că toate produsele alimentare sunt pregătite în conformitate cu standardele companiei.

Monitorizarea prezenței angajaților, productivității și performanței pentru a asigura respectarea standardelor.