Hotel Citrin angajeaza manager si receptioner

Candidatul ideal

MANAGER HOTEL:︄︆︄︄︍︎︇︈​︂︆︄︅​︁︁︎︌​︈︂︇︍​︈︆︅️︊︄︈︌︊︎︂︎

Studii superioare economice.

- cunostințe avansate de limba engleză

- abilități foarte bune de comunicare și negociere

- capacitatea de a lua decizii rapide, eficiente și responsabile

- abilități de planificare și funcționare

- persoană perseverentă, capabilă să găsească soluții, creativă cu inițiativă, spontană, capabilă să se adapteze rapid

RECEPȚIONER:

Abilități de comunicare și interpersonale.

- abilități remarcabile de organizare și multitasking

- limba română și engleză (nivel profesional). Alte limbi sunt în avantaj.

- pasionat, proactiv, practic, dinamic și energic

- flexibil și adaptabil la schimbare

Descrierea jobului

MANAGER HOTEL:

Titularul postului are rolul de a asigura funcționarea optimă a serviciilor hoteliere.

- de a planifica, organiza, coordona, conduce și de a controla activitatea hotelieră

- de a elabora strategii de dezvoltare a serviciilor specifice

- de a recruta, selecta și coordona personalul în vederea menținerii standardului de calitate a serviciilor hoteliere

- de a planifica și coordona activitățile de marketing și publicitate

- de a dezvolta relații cu agențiile de turism

- de a urmări soluționarea eficientă a solicitărilor clienților

RECEPTIONER:

Gestionarea check-in-urilor și check-out-urilor oaspeților.

- asistarea oaspeților la recepție, la telefon sau prin email, oferind informații și îndrumări despre serviciile turistice

- răspuns eficient la întrebările și solicitările oaspeților pentru informaîii

- susținerea rezervărilor de grup și a listelor de cazare

- gestionarea plângerilor oaspeților și soluționarea problemelor în timpul schimbului

- oferirea unui serviciu profesional și prietenos concentrat pe oferirea celei mai bune experiențe posibile oaspeților